อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกฎหมายของ topspinz

ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน — สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราตั้งใจให้ทุกข้อกำหนดอ่านง่ายและเข้าใจได้จริง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
topspinz สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกฎหมายของ topspinz
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

topspinz ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง การเข้าสู่ระบบใหม่จากอุปกรณ์ที่ยังไม่รู้จักจะกระตุ้นขั้นตอน OTP ผ่าน SMS เสมอ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่ส่งระหว่างมือถือของคุณกับแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสทุกครั้ง ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ไม่ว่าจะใช้ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบออก

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอผ่านฟอร์มในการตั้งค่าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การติดต่อผ่านอีเมลเหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารยืนยัน ส่วนแชทสดเหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าจอมือถือของคุณ แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง — ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับภาษาไทยโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อร้องเรียนทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับพร้อมเลขติดตามคำร้องทุกครั้ง

ฟอร์มบัญชี

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีในแอป แล้วเลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การคุ้มครองข้อมูล และข้อกำหนดการใช้บริการของ topspinz

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้สำหรับยืนยันตัวตนและประมวลผลการเงินเท่านั้น

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีในแอป แล้วเลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' หรือส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

ไม่ เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่มีข้อบังคับทางกฎหมายชัดเจน เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของข้อกำหนดได้ตลอดเวลาในหน้านี้

ส่งข้อร้องเรียนมาทางอีเมลซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อว่า 'ข้อร้องเรียนความเป็นส่วนตัว' ทีมงานจะรับเรื่องและออกเลขติดตามคำร้องให้คุณภายใน 24 ชั่วโมง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต